I schemaläggningen kan du välja mellan två olika vyer. I Listvyn kan du se pågående, kommande eller avslutade schemaläggningar för flera grupper samtidigt. Du kan anpassa tidspannet till 30 eller 90 dagar, eller välja specifika datum.
I Tidslinjevyn kan du välja en grupp, men se schemaläggningarna i en kalender. Denna vy gör det lättare att se när pulsarna är schemalagda.
Steg-för-steg hur du schemalägger frågor:
1. Gå till Schemalägg > Schemaläggning
I listvyn, klicka på “Lägg till schemaläggning”:
I tidslinejvyn, klicka på "Lägg till puls":
2. Välj om du vill schemalägga en existerande puls eller om du vill skapa en egen.
Om du inte har skapat en egen puls förut och vill ha instruktioner, läs gärna den här guiden: Skapa en ny puls
.
3. Fortsätt med att välja en eller flera grupper för schemaläggningen.
Du kan välja flera grupper, eller välja bort specifika grupper som du vill exkludera från schemaläggningen. Vänligen notera att du inte kommer att kunna se ett totalresultat ifall du väljer bort en grupp i hierarkin, du kommer istället få separat resultat för varje grupp.
Om du väljer en hel grupp hierarki, utan att välja bort några grupper, kommer du kunna se resultat för varje grupp likväl som det totala resultatet för toppgruppen. Läs gärna mer om vad du bör tänka på när du schemalägger till flera grupper i den här guiden.
Om ni har attribut installerade i ert &frankly-konto, kan ni också välja att schemalägga mot ett specifikt segment genom att aktivera de avancerade inställningarna.
Notera: Du kan endast välja ett segment, men inom det segmentet kan du välja flera värden.
Vill du lära dig mer om hur ni kan använda och lägga till attribut? Läs den här guiden: Attribut och datasegmentering.
4. Resultatsynlighet (standardinställningar)
Nästa steg är att bestämma inställningar för resultatsynlighet, vilket avgör vad managers och användare kommer att se i resultatet.
De fördefinierade inställningarna för resultatsynlighet kommer att tillåta användare och managers att se:
- Deras egna personliga svar
- Resultat för grupper som de är direktmedlem i, gruppägare av eller har läsrättigheter till
- Det övergripande resultatet för målgruppen de tillhör
Notera: Administratörer i &frankly kan alltid se resultatet för alla grupper i verktyget.
5. Resultatsynlighet (avancerade inställningar)
Notera: Om du vill behålla standardinställningarna för resultatsynlighet som dem är - fortsätt direkt till nästa steg i den här guiden.
Med de avancerade inställningarna har du många olika alternativ att anpassa resultatsynlighets-inställningarna för er schemaläggning. Du kan justera önskad synlighet för gruppmedlemmarnas/gruppägarnas egen grupp såväl som för mottagargrupperna.
Vad är “Deras egen grupp”?
Egen grupp är grupper som individer är antingen:
- Direktmedlem inom
- Gruppägare av
- Har läsrättigheter till
Vill du lära dig mer om vad en direkt gruppmedlem är? Läs den här guiden.
Vad är “mottagargrupperna”?
Mottagargrupperna är grupperna inom den grupp/de grupper som har valts i menyn för Mottagare (se steg 3 i den här guiden).
I sektionen “Inom mottagargrupperna” kan du lägga till ytterligare resultatsynlighet på olika nivåer.
Du kan här till exempel bestämma om du vill att medarbetare och/eller managers ska kunna se det övergripande resultat för hela organisationen, eller deras egna avdelning.
6. Ställ in när och hur ofta frågorna ska skickas (standardinställningar)
Ställ in när du vill att frågorna ska öppnas genom att välja ett datum och tid. Enligt standard kommer frågorna att stänga samma vecka på söndag klockan 23.59 och resultataten är tillgängliga på måndag morgon.
Notera: Om du vill förlänga pulsen att vara öppen i två veckor eller ändra slutdatumet, se steg 7 den här guiden.
Här har du också möjlighet att ställa in pulsen att upprepas automatiskt utefter en förinställd frekvens, antingen veckovis, varannan vecka, månadsvis eller varannan månad.
7. Ställ in när och hur ofta frågorna ska skickas (avancerade inställningar)
Genom att aktivera de avancerade inställningarna har du möjlighet att skräddarsy vilken dag frågorna kommer att öppna och stänga. En puls kan vara öppen i max två veckor totalt, måndag till söndagen veckan efter.
Notera: Oavsett vilken dag frågorna stänger kommer det slutgiltiga resultatet (till exempel slutgiltigt svarsfrekvens, KPI:er och exporter) alltid vara tillgängligt på måndagen veckan efter att pulsen stänger.
8. Förhandsgranska och/eller anpassa notismailet
En frågenotis skickas ut när frågorna är öppna för svar och en påminnelse skickas automatiskt på fredagar klockan 12.00 till det som inte har svarat.
Klicka på "Förhandsgranska" för att se hur mailet ser ut:
Genom att aktivera dem avancerade inställningarna kan du också anpassa notismailet. Du kan redigera rubriken och lägga till ett eget meddelande i mailet.
Om du även vill ändra själva ämnesraden så kan du följa instruktionerna i den här guiden.
9. Aktivera eller inaktivera resultatmail
Notera: du kan redigera de förvalda inställningarna för resultatmail i era kontoinställningar under Inställningar > Emails.