Vår rekommendation är att skicka få frågor men ofta. En puls med fem till åtta frågor är en bra riktlinje att arbeta utifrån. Med ett mindre antal frågor kan ni enklare fokusera på de områden som ni arbetar med just nu, utan att det blir för mycket resultat att hantera och följa upp på.
Det allra viktigaste i en undersökning är att ni har ett tydligt syfte med varje undersökning, och får igång en dialog. Ett högre antal frågor kan vara övermäktigt att hantera, och därför är det bättre i längden att bryta ned utifrån specifika ämnen eller att endast ta med de allra viktigaste frågorna. Det är inte heller i själva undersökningen lösningen sitter, utan i de aktiviteter som gruppen sedan diskuterar fram. Undersökningen kan få er att se mer svart på vitt hur ni ligger till, prata om det i grupperna, och sedan skapa aktiviteter samt fokuserade åtgärder för hur ni kommer framåt som grupp.
Det är möjligt att skapa en puls med max 32 frågor idag, men vår rekommendation är ha så få frågor som möjligt, och istället mäta mer frekvent. Med ett mindre antal frågor går det även snabbare att svara på en undersökning, vilket gör att du enklare kan följa upp med några fördjupande frågor utan att mottagaren blir trött över att svara. Det blir mer lättsamt helt enkelt. Har du ett mindre antal frågor så kan du även följa upp på samma område längre fram för att utvärdera hur trenden i resultaten ser ut, utan att det känns för mycket.
Om du väljer att skapa egna frågor kan du även dela upp frågan med hjälp av de mallar som har underfrågor, på så sätt kan du få mer information med i samma fråga.
Kom ihåg!
- Ha ett tydligt syfte
- Fokusera på ett område i taget - dela upp frågan i underfrågor om det behövs
- Skapa eller välj frågor som är relevanta för er
- Följ upp på resultaten ofta