Varför skapa ett årshjul?
Med ett årshjul får ni en bra överblick av de pulsar ni planerat att skicka under året. Det gör det lättare för er att planera, samt att veta vad ni kommer mäta och när.
Ett bra tips är också att dela årshjulet internt så att chefer och medarbetare vet på ett ungefär när ni kommer att skicka frågor.
Hur skapar vi vårt årshjul?
Vi på &frankly rekommenderar alltid att ni skickar frågor som är relevanta för er organisation. Med relevanta frågor och rätt frekvens blir utfallet av era mätningar bättre. Om ni inte vill skapa egna frågor eller pulsar så kan ni använda er av färdiga pulsar från vårt pulsbibliotek. I varje puls finns också en rekommenderad frekvens.
Anpassa frekvensen efter vad er organisation är mottaglig för. Det kan vara bra att ha en återkommande puls som ni mäter flera gånger på ett år. Det hjälper er att följa trenden och eventuella förändringar i er organisation. Att skicka en engagemangspuls tillsammans med eNPS kvartalsvis brukar vara en bra riktlinje. Det ger er utrymme att arbeta med resultaten och genomföra eventuella åtgärder eller aktiviteter mellan mättillfällena.
Med en kvartalsvis frekvens får ni också utrymme att skicka fördjupningspulsar på specifika områden. Att följa upp på relevanta områden i de olika grupperna skapar engagemang och relevans. Det gör att ledare kan bedriva förändringsarbete med fokus på det som är viktigt i teamet.
Att återkoppla är viktigt, planera gärna in att göra det i närtid och att man som chef förväntas att diskutera frågorna i närtid för att undvika spekulation och missa viktig reflektion av det nyligen inkommande resultatet. Det blir också mer relevanta diskussioner om man återkopplar i närtid.
Hur stöttar vi medarbetare och chefer under året?
Har du ett övergripande ansvar för organisationen och att driva engagemang? Då kan du även stötta cheferna och hela organisationen genom att dels skapa en övergripande plan där ni förklarar förväntningar och områden som ni ämnar undersöka. Du kan också stötta chefer med låga resultat eller specifika utmaningar. Ta hjälp av sidan Heatmap för att se alla gruppers resultat samtidigt. Du kan föreslå en uppföljande puls, eller även fundera på om du som neutral person kan hjälpa till med dialogen ute i teamen.
Om du är osäker på om din plan är tydlig eller vill bolla något annat med oss, hör av dig till din kontaktperson på &frankly.
Ladda ned mallen här: