Vad är ett KPI?
Ett Key Performance Indicator, eller KPI, är en uppsättning av mätetal som företag eller organisationer vanligtvis använder för att mäta sin utveckling. Dessa mätetal är vanligtvis ett bra sätt att avgöra om företaget möter sina strategiska och operativa mål. Att sätta upp tydliga mål och mäta medarbetarnas engagemang anser vi vara lika viktigt som andra organisatoriska index. Av denna anledning har vi gjort det enkelt för er att sätta upp KPI:er i &frankly.
Hur fungerar ett KPI i &frankly?
Ett index är en aggregerad summa, vilken genereras av värdet från ett antal frågor. Summan är ett genomsnittligt värde från samtliga frågor i indexet och presenteras på en skala 0-100. Genom att följa en aggregerad summa kan du snabbt få en överblick och värdefulla insikter.
För att komma igång med KPI:er i &frankly kan du antingen aktivera någon av våra pulsar eller skapa egna. När du använder våra pulsar aktiveras ett KPI automatiskt.
Om du istället vill skräddarsy ett KPI kan du skapa en ny puls, aktivera KPI-knappen och bocka i de frågor du vill ska inkluderas i indexet. Namnet på KPI:et kommer bli samma som pulsens namn.
Såhär aktiverar du ett KPI i din egna puls:
- Skapa en ny puls (om du vill aktivera ett KPI på en puls som redan använts behöver du först kontakta oss på help@andfrankly.com)
- Lägg till frågor i pulsen
- Aktivera KPI-knappen
- Välj vilka frågor du vill inkludera i KPI:et genom att checka i boxarna som visas under frågorna
KPI:et kommer få samma namn som pulsens namn och finnas tillgänglig under Resultat > KPI:er och Resultat > Heatmap.
Varför kan vissa frågor inte inkluderas i KPI:et?
Det går bara att inkludera numeriska frågor i ett KPI. Frågor som inte är numeriska och inte kan generera ett genomsnittligt värde, såsom fritextfrågor, kan inte inkluderas i ett KPI.
I nedan bild kan du se vilka frågemallar som du kan inkludera i ett KPI.
Hur beräknas KPI:et?
KPI:et är ett genomsnitt av samtliga frågor som ingår i KPI:et. Alla frågor genererar en genomsnittlig siffra som blir en del av KPI-resultatet. Vilken frågemall du använder bestämmer hur frågans värde beräknas. Bifogad fil "Index in &frankly" visar hur samtliga frågemallar som kan inkluderas i ett KPI beräknas.