Vi förstår att det kan kännas svårt och utmanande att skapa frågor som är lätta att förstå, lätta att svara på och samtidigt samlar relevant data.
Därför har vi sammanställt våra rekommendationer som kan hjälpa när du skapar frågor. Kom ihåg att du alltid kan bläddra i vårt frågebibliotek för att hitta inspiration.
Gör såhär...
... ställ frågor där du kan påverka
Ställ frågor där du som ledare kan göra skillnad tillsammans med ditt team.
... starta med syftet
Starta med att fråga dig själv vad syftet är, hur kommer du att använda svaren, eller vilka beteenden förväntar du dig?
... var balanserad
Kombinera både positiva och negativa aspekter. Detta berör både svarsalternativen och själva frågan (t.ex. fråga om både höjdpunkter och förbättringsområden där både positiva och negativa känslor är tillåtna).
... skapa tid för att agera
Ge tillräckligt med tid mellan pulsarna, för att möjliggöra att de svarande hinner agera på resultaten till nästa tillfälle.
... tillåt variation
Skapa variation med olika frågetyper för olika syften (tracking-, fördjupnings- och actionfrågor.)
... börja smått
Starta med att lära känna verktyget och skapa förtroende hos medarbetarna. Ställ endast ett fåtal frågor följt av en ordentlig uppföljning av resultaten.
Undvik att...
... fråga efter känslig information
Undvik frågor om kön, etnicitet, politiska åsikter, religion, fackförbundsmedlemskap, sexuell läggning, fysisk eller mental hälsa, graviditet eller liknande (Om du känner dig osäker, läs gärna igenom vår "Code of conduct").
... ställa ledande frågor
Ett vanligt misstag är att ställa frågor som bygger på en stark hypotes. Det finns ett undantag i &frankly kring detta dock, och det är när det kommer till Action frågor - då är det befogat att använda ledande frågor - här vill vi faktiskt trigga ett specifikt beteende.
... vara för formell
Om du är den som ställer frågan, låt dina team-medlemmar känna igen din röst. Använd det språk du själv föredrar.
... tvinga fram ett svar
Detta är ett frivilligt verktyg som baseras på individens engagemang. Låt oss behålla det så.
...dränka dina anställda i frågor
Var smart och fråga bara kring ett område i taget. Ställ aldrig frågor som du inte har tid att hantera.
... ställa dubbelfrågor
Ställ aldrig frågor som berör två områden där det bara finns ett svarsalternativ.
Om du vill dela dessa tips med dina kollegor kan du ladda ned och skicka de bifogade filerna nedan.