Benchmarks hjälper dig att förstå resultaten och snabbt identifiera förbättringsområden. Med hjälp av denna funktion kan du jämföra ditt resultat mot benchmarks och få en bättre förståelse för vad du behöver fokusera på. På Dashboarden finns också ett benchmarkvärde som indikerar hur era resultat står i jämförelse med benchmarks. 
Resultaten kategoriseras också in i följande kategorier:
- Resultat att fira.
Resultat med höga värden, det vill säga ett resultat som genererar lika med eller högre än 3.7 i benchmarkvärde, kommer visas i denna kategori. Reflektera kring vad du tro bidrar till frågans höga resultat och hur ni kan behålla denna nivå. - Resultat att förbättra.
Frågor med lägre resultat, och med ett benchmark värde som är lägre än 2.7, kommer visas i denna kategori. Lägg några minuter extra till att fundera kring hur ni kan förbättra inom dessa områden. Kika gärna på Actions som hjälper dig arbeta med resultaten.
- Polariserade resultat.
Här visas frågor vars resultat är polariserade, vilket innebär att svaren skiljer sig mycket bland medarbetarna.
- Neutrala resultat.
I denna visas resultat för frågor som är nära benchmarks, där benchmarkvärdet (stjärnorna) ligger mellan 2.7 och 3.69. Frågor som inte är numeriska (exempelvis frågor med ordmoln) och därmed inte kan kategoriseras utifrån ett benchmarkvärde visas också i denna kategori. Kika närmre på vardera fråga och reflektera på egen hand.
Hur beräknas benchmarkvärdet?
Frågorna kategoriseras in i olika sektioner utifrån hur högt, lågt eller polariserat resultatet är. För att avgöra vilken sektion en fråga ska kategoriseras in i jämförs resultatet mot externa och interna benchmarks.
- Numeriska frågor från &franklys bibliotek jämförs mot både externa och interna benchmarks. Det totala benchmarkvärdet (stjärnorna) är ett genomsnitt av jämförelsen mot det externa och det interna benchmarket. Genom att klicka på "Se benchmarks" så kan du se separat.
- Numeriska frågor som ni skapat själva inom er organisation kommer endast jämföras mot interna benchmarks, och därmed också vara det används för att avgöra benchmarkvärdet.
Frågor med resultat som är i linje med eller bättre än benchmarks hamnar exempelvis i “Resultat att fira”.
Svarsfrekvensen används inte för att beräkna benchmarkvärdet, trots att ni kan se benchmark för svarsfrekvens. Använd gärna benchmarket för svarsfrekvens som en riktlinje för att sätta upp egna mål gällande svarsfrekvens.