Det externa benchmarket baseras på data från alla organisationer som använder en fråga i &frankly. För att säkerställa att datan är representativ använder vi ett gränsvärde som kräver minst 1000 svar, från 20 olika organisationer och inom de senaste 12 månaderna. Om en fråga från &franklys standardbibliotek inte uppfyller detta saknas benchmarks.
Det interna benchmarket är frågans genomsnitt inom er organisation. För att generera interna benchmarks behöver datan baseras på svar från minst 40% av användarna i konto. Om en fråga skickas till färre än 40% av användarna i kontot, exempelvis till ett mindre team, eller om mindre än 40% besvarar frågan, kommer inte internt benchmark finnas tillgängligt.