Det finns 3 personer som kan inleda en Anonym chatt.
- En HR Admin är tilldelad att vara en främsta kontakt för medarbetare som vill initiera en chatt med HR. En individ som har systemrollen Administratör i &frankly kan bli tilldelad att vara HR Admin. Denna individ har möjlighet att initiera en chatt utifrån alla tillgängliga kommenterar.
- En direkt Gruppägare kan initiera en chatt utifrån kommentarer från dennes direkta Gruppmedlemmar.
Både HR Admin och Gruppägare kan starta en Anonym chatt utifrån kommentarer via resultat i vyerna Dashboard eller Individuella Frågor. Om funktionen Anonym chatt är aktiverat i kontot kommer en chatt ikon att synas bredvid kommentarer. Genom att klicka på ikonen kan HR Admin eller Gruppägare starta en chatt med personen som skrivit kommentaren. - Gruppmedlemmar kan initiera en chatt medan de svarar på en fråga. Om funktionen Anonym chatt är aktiverad, kommer individer se en ikon för att starta en chatt baserad på kommentaren som lämnats för en fråga. Gruppmedlemmar kan välja att antingen starta en chatt med HR Admin eller direkta Gruppägare. Om det finns flera chefer/Gruppägare, kommer individen kunna välja en av dessa. Beroende på kontoinställningar, kan det vara begränsat att enbart kunna välja HR Admin eller enbart direkta Gruppägare.
Om den tilldelade HR Admin även är en direkt Gruppägare, kommer individen enbart presenteras som HR Admin.