Om du ikke har mottatt varsel om nye spørsmål, kan du allikevel logge deg inn og besvare de. Om du ikke har logget inn tidligere, les instruksjonene for pålogging via nettsider eller pålogging i mobil app.
Grunnen til at du ikke har mottatt spørsmålene kan være:
- De har havnet i "spam boksen"
Noen ganger kan våre email bli tolket som spam, husk å sjekke spam boksen - Varslinger er ikke slått på
Varslinger kan styres via innstillinger på din konto. Sjekk dine innstillinger, og slå på varslinger. Du kan også logge deg inn på www.andfrankly.no eller via mobil app'en, for å besvare spørsmålene. - Mailen med varsling kan ha blitt stoppet i et filter
At mailen havner i et filter og ikke blir sendt, kan skje. Om du tror dette kan ha skjedd, kontakt oss på help@andfrankly.com, så skal vi hjelpe deg.