Når man oppretter en konto og de ansatte blir lagt til som brukere, vil disse automatisk få aktivert varsling på mail når et nytt spørsmål er tilgjengelig i &frankly. Ved å laste ned app'en, vil man også få varsler på mobilen.
Hver bruker kan tilpasse innstillingene for varsler som de vil. Det er mulig å bli varslet på mail, via app'en eller begge deler. Logg deg på &frankly og åpne Konto > Innstillinger, for å se eller endre på dine innstillinger. Les mer om ulike innstillinger under:
Varslinger på mail
Innstillinger for varsler på mail har tre seksjoner - varsel for spørsmål, påminnelser og generelt mottak av mail.
Innstillinger for varsling av spørsmål
Innstillingen benyttes når du vil endre på å motta varsel når det er nye spørsmål i &frankly. Du kan velge om du vil få varsel hver gang et spørsmål er lagt til, eller kun en gang pr uke.
Spørsmålene kan aktiveres på ulike tidspunkter, noen ganger er det naturlig å svare i begynnelsen av uka, andre ganger i slutten av uka. Om du ønsker å få varsel med en gang et nytt spørsmål er tilgjengelig, velger du "Jeg vil motta varsel med en gang et spørsmål er stilt". Om du ønsker å samle de opp, og motta kun ett varsel, velger du "Jeg vil motta varsel en gang i uka".
Vil du bli varslet på mail, mobil eller slack?
Velg de kanaler du ønsker å bli varslet på. Du kan ha så mange du vil.
Husk: Administratorer må aktivere integrasjon med Slack for at man skal kunne motta varsler der. Det finnes en guide for hvordan den kan settes opp: Slack integration (SWE & ENG)
Innstillinger for påminnelser
Dette varselet vil bli sendt til brukere som har ubesvarte spørsmål på fredag kl 12:00. Når en konto blir opprettet, vil påminnelser alltid bli tillatt. Om du ikke vil ha påminnelser på fredager, kan du endre dette via innstillingene. Uansett, husk at spørsmålene kan ikke bli sendt inn etter at pulsen er lukket. Om du ønsker å forsikre deg om at du ikke går glipp av noen spørsmål, anbefaler vi at dette varslet er aktivert.
Andre innstillinger om mail
Siste seksjon gjelder varsler vedrørende kontoinformasjon og resultater. Man kan motta resultater på mandags morgen, både ledere og brukere. Men denne innstillingen er avhengig av en generell innstilling kun administratorer kan aktivere, samt en innstilling satt i pulsen. Ta kontakt med din administrator om du ikke får ønskede resultater.
Om du ikke ønsker å motta mail i det hele tatt, kan du slå det av.