Hva er en KPI?
En Key Performance Indicator, eller KPI, er nøkkeltallsindikatorer, altså definerte nøkkeltall til å måle etter. Dette er et kvantifiserbart mål som brukes til å evaluere hvordan virksomheten presterer opp mot sine operasjonelle og strategiske mål. I &frankly mener vi at å måle engasjement blant de ansatte er en viktig KPI. Derfor har vi gjort det enkelt for deg å sette opp en indeks (aggregert KPI måling).
Hvordan fungerer indeksen i &frankly?
Indeksen er en aggregert måling, som genereres utfra en gruppe spørsmål. Målingen er et gjennomsnitt av alle spørsmålene som er inkludert i KPIen, og den vises på en skala fra 0-100. Å kunne følge en aggregert måling vil ikke bare hjelpe deg til å få en oversikt, men også gjør det mulig å sammenligne dette med oppsatte mål.
Hvordan oppretter jeg en KPI?
Du kan velge å benytte &franklys standard pulser eller lage egne spørsmål. Om du bruker en av standard pulsene, vil en KPI automatisk vli aktivert.
Om du ønsker en egendefinert indeks, lag de spørsmålene du ønsker og klikk på KPI
- Opprett en puls og legg til spørsmål
- Klikk på KPI
- Velg hvilke spørsmål du vil inkludere i KPIen, ved å markere sjekkbokser ved spørsmålene. Du kan markere alle, eller kun noen utvalgte.
Hvorfor er ikke alle spørsmål inkludert i en KPI?
Bare spørsmål som må besvares med tall/verdier, kan være inkludert i en KPI. Spørsmål som besvares med tekst, kan man ikke beregne gjennomsnitt av, og kan da ikke inkluderes.
Under kan du se et eksempel på spørsmål som kan inkluderes i en KPI.
Hvordan er verdiene kalkulert?
Det er angitt i hvert spørsmål hvilken skala som skal kunne benyttes. Se vedlegg for mer informasjon.