Dersom en av våre e-poster ikke kunne mottas av bruker, vil vi flagge e-postadressen og vise en meldingen om at "e-post kunne ikke mottas":
For å sjekke om e-post adressen er riktig:
- Om e-postadressen ikke er riktig: Klikk på e-postadressen for å endre den til rett e-postadresse. Merkingen vil da fjernes.
- Om e-postadressen er riktig: Om e-poster ikke kan mottas av brukeren til tross for at adressen er riktig, betyr det at deres interne mailserver stopper våre e-poster. Dette kan skje når det er kontoen er nylig opprettet (eks ved nyansatte). I slike tilfeller må du kontakte interne IT ressurser som vil hjelpe med dette. Når dette er ordnet, kontakt &franklys support, så vil vi fjerne merkingen (help@andfrankly.com).