Merk: Kunder med Team abonnement kan kun velge mellom engelsk, svensk, norsk eller dansk. Det er kun administratorer som kan se og endre kontoinnstillinger.
I &frankly er det to innstillinger for språk som er tilgjengelig for brukerne:
- Systemspråk - angi hvilket språk brukeren ønsker å se på nettsidene og i mobil app, (menyer, knapper og lign). Mulig valg er svensk, engelsk, norsk eller dansk.
- Språk for spørsmål - lar brukeren angi standard språk for spørsmålene. Standardspørsmålene i &frankly spørsmålsbibliotek er oversatt til 21 språk. Det er også mulig å legge til oversettelser på egne spørsmål.
Gå til Konto > Bedriftsinnstillinger for å endre språkinnstillinger på en konto.
Her kan du angi hvilket stanardspråk som skal vises, dersom spårket brukeren har valgt ikke er tilgjengelig, eller brukeren ikke har angitt et foretrukket språk. Du kan også låse språket på spørsmålene, slik at alle ansatte vil få spørsmålene på samme språk. Se mer detaljer under.
Språk for spørsmålene
Via innstilligene er det mulig å sette språk for alle brukere, eller tillate de å angi dette selv.
Om du vet at alle ansatte snakker norsk, kan du sette norsk som standard, og spørsmålene vil alltid vises på norsk. Men vi anbefaler at de ansatte får velge dette selv.
Standardspråk
Når du velger "språk for spørsmålene", må du også sette et "standardspråk". Dette språket vil bli brukt, dersom brukerne har valgt et språk som ikke finnes oversettelse for.
Eksempelvis, om du har brukere som har valgt fransk som sitt foretrukne språk, og spørsmålene ikke er oversatt til fransk - på hvilket språk skal spørsmålene vises da?
Standardspråket vil også bli benyttet for nye brukere som ikke har angitt foretrukket språk ennå.