Puls - En puls er en liten undersøkelse! I &frankly er en puls et sett med spørsmål, som kan sendes ut til grupper i &frankly.
Pulsbibliotek - I pulsbiblioteket finner du alle pulser fra &frankly, og det er mulig å opprette egen pulser.
Spørsmålsbibliotek – I dette biblioteket finner du alle standardspørsmålene &frankly bruker. Bruk de ulike kategoriene for å filtrere spørsmålene i ulike temaer. Du finner også bedriftens spørsmål, som er spørsmål som lagt til i bibliotetet (merket favoritter). Spørsmål kan bli lagt i biblioteket av en administrator.
Raskt spørsmål – Et raskt spørsmål er som navnet tilsier, et spørsmål som kan sendes med en gang. Raske spørsmål kan opprettes via Spørsmål > Raskt spørsmål. Spørsmålene er opprettet og sendt ut samtidig. Resultatene fra raske spørsmål vises på samme måte som andre resultater (Resultater > Individuelle spørsmål), klikk på ikonet "Raske spørsmål".
KPI – En Key Performance Indicator (KPI) er en aggregert score, basert på et sett av spørsmål. Alle pulser fra &frankly genererer KPIer automatisk. Om du opprettet din egen puls, kan du sette opp hvilke spørsmål som skal inkluderes i KPIen. Klikk her for å lese mer om KPI.
Gruppe – En gruppe i &frankly er en samling av brukere. Raske spørsmål eller pulser settes og planlegges for en eller flere grupper. Om gruppene gjenspeiler faktiske team, avdelinger og/eller enheter, vil det bli enklere å forstå og analysere resultatene. Gruppene finner du i menyen under Personer > Grupper.
Administrator – "Administrator" er en av tre roller i &frankly. Administratoren har tilgang til hele kontoen, og kan da se resultater og planlegge pulser for alle gruppe, samt administrere innstillinger.
Leder – En "leder" er en av tre roller i &frankly. En leder er vanligvis eier av en eller flere grupper. Som betyr at han/hun kan se og endre på gruppen, planlegge spørsmål, og se resultater for gruppen(e). Administrator kan regulere hva en leder skal ha tilgang til.
Bruker – En "bruker" er en av tre roller i &frankly. Brukere kan besvare spørsmål og se resultater. Administrator og/eller en leder kan regulere hva en bruker skal ha tilgang til.
Resultatvisning – Hvordan resultater skal vises, kan reguleres via innstillinger. Via innstillinger kan man sette hvor mange besvarelser som trengs for å kunne beregne gjennomsnitt, spredning og vise kommentarer. Administratorer kan endre dette på kontoen via Konto > Innstillinger. Les mer om dette i denne artikkelen.
Systemspråk - Systemspråk er språket i systemet og på menyen. Språket kan være engelsk, svensk, norsk eller dansk.
Foretrukket språk – Foretrukket språk er språket som settes for spørsmålene og resultatene. Alle standardspørsmål i &frankly er oversatt til flere språk, og brukerne kan bestemme hvilket språk de ønsker å få spørsmålene og resultatene på. På et Team abonnement, kan det velges melom engelsk eller svensk.