Steg 1: Tillat mail sendt fra andfrankly.com (whitelisting)
For å sikre at de ansatte mottar mail fra &frankly, kan domenet andfrankly.com settes på en "whitelist". Dette kan gjøres ved å legge til domene andfrankly.com i Safe Sender listen, eller tillate mail sendt fra denne IP-adressen: 167.89.91.15 (o1.sendgrid.andfrankly.com).
Hva skjer om vi ikke setter &frankly på "whitelist"?
Om &frankly ikke er satt på whiteliste, kan det være at noen av de ansatte ikke vil motta mail. Dette kan være mail om nye spørsmål, vil bli ansett som søppelepost, og havner i "spam boksen". Derfor anbefaler vi å tillate mail fra &frankly før lansering.
Steg 2: Definer grensen for anonymitet
Hvor mange besvarelser må det være for å kunne vise resultater? Det er opptil dere å bestemme. Sett ønsker grense i henhold til deres krav og retningslinjer. Klikk her for å lese mer om dette.
Steg 3: Standardspråk
Hvilket språk skal være deres offisielle interne språk? Ved et Team abonnement, kan det velges mellom engelsk eller svensk.
Gå til Konto > Innstillinger > Språk, for å sette ulike språkinnstillinger:
- Standardspråk benyttes dersom brukerne ikke har satt eget foretrukket språk, eller språket de har valgt ikke er støttet. Dette kan settes til engelsk eller svensk.
- Språk for spørsmål. Innstillingen avgjør om brukerne skal få velge mellom engelsk eller svensk, eller om det er en definert standard på språket for spørsmålene.
Steg 4: Sjekk navnet på konto og logo
Sjekk at navnet på kontoen er korrekt, og legg til en logo slik at de ansatte enklere kan se hvem som sender spørsmålene. Se her for mer detaljer.